게시 날짜: 2026년 6월 18일 ｜ 출처: Gartner Predicts 2026, Itential 종합 정리
Gartner가 최근 《Predicts 2026: AI Agents Will Transform IT Infrastructure and Operations》 보고서를 발표하며 충격적 데이터를 공개했습니다: 2029년까지 70% 기업이 IT 인프라 운운에 AI 에이전트를 배포할 것, 반면 2025년 기준 이 비율은 5도 채 안 됩니다.
이는 점진적 개선이 아닌 패러다임 전환입니다. 기존 운운 팀은 스크립트 작성, 수동 CLI 조작으로 특정 작업을 수행하는 방식에 익숙했으나, Agentic AI 시대에는 AI 에이전트가 자율 계획, 실행, 지속 최적화 능력을 갖추게 되어 자연어 의도를 직접 인프라 상의 실제 조작으로 전환합니다.
Gartner는 Agentic AI가 I&O(Infrastructre & Operations) 리더십에게 팀 구조를 재정의하도록 촉진할 것이라고 지적했습니다. 미래의 운운 인력은 더 이상 개별 작업을 수행할 필요가 없으며 대신: 정책 수립, Agent 행동 검토, 규정 준수 및 안전 보장.
이는 인간의 역할이 "운영자"에서 "감독자"로 전환된다는 것을 의미합니다. 기업은 Agent가 제어된 경계 내에서 작동하도록 거버넌스 프레임워크를 구축해야 하며 동시에 감사 능력과 투명성을 유지해야 합니다.
Gartner는 특히 강조했습니다: Agentic AI가 진정한 실현되려면 강력한 오케스트레이션 플랫폼이 뒷받침되어야 합니다. Agent의 결정은 실제 실행 계층(네트워크, 클라우드, ITSM, 보안 시스템)에 연결되어야 하며 가드레일, 승인 프로세스 및 시각적 추적이 필요합니다.
이는 기업이 AI 모델 하나만 구매하고 끝나지 않는다는 것을 의미합니다 — Agent가 안전하고 규정 준수 전제 하에 최대 가치를 발휘할 수 있도록 완전한 오케스트레이션 생태계가 필요합니다.
Gartner가 Agent에 거버넌스와 안전 경계가 필요하다고 말할 때 가장 안전한 경계는 바로 "온프레미스"입니다. 고도 권한 AI 에이전트를 기업 자체 서버에 구축하고 제3자 클라우드에 배포하는 것이 아니라, 비로소 데이터 유출 방지와 통제권 유지 가능합니다. 이것이 우리가 100% 온프레미스 AI 모델을 고수하는 이유 — Agent를 당신 집안에서 돌아다리게 하세요.