公開日：2026年6月18日 ｜ 出典：Gartner Predicts 2026、Itential 総合整理
Gartnerが最新レポート『Predicts 2026: AI Agents Will Transform IT Infrastructure and Operations』を発表し、衝撃的なデータを示しました。2029年までに、企業全体の70%がITインフラ運用にAI Agentを導入する——これは2025年の5%未満から劇的な躍進です。
これは漸進的な改善ではなく、パラダイムシフトです。従来の運用チームはスクリプトの記述やCLI操作を慣行としてきましたが、Agentic AI時代には、AI Agentが自律的に計画・実行・継続的优化を実行し、自然言語の意図をインフラ上の実際の操作に直接変換できるようになります。
Gartnerは、Agentic AIがI&O（インフラ＆オペレーション）リーダーにチーム構造の再定義を迫ると指摘しています。将来の運用担当者は1つずつタスクを実行する必要はなく、ポリシーを設定し、Agentの行動を検証し、コンプライアンスとセキュリティを保証することになります。
人間の役割は「オペレーター」から「スーパーバイザー」へ移行します。企業はガバナンスフレームワークを構築し、Agentが管理された境界内で動作しながら、監査可能性と透明性を維持する必要があります。
Gartnerは以下を強調しています。Agentic AI を本格的に落地させるには、強固なオーケストレーションプラットフォームが不可欠です。 Agentの意思決定は実態の実行層（ネットワーク、クラウド、ITSM、セキュリティシステム）と接続され、ガードレール、承認プロセス、可視化トラッキングを備える必要があります。
つまり、AIモデルを購入するだけでは不十分です。Agent が安全かつコンプライアントに最大価値を発揮できるための完全なオーケストレーションエコシステムが不可欠です。
Gartner が Agent にガバナンスと安全な境界が必要だと言う時、最も安全な境界は「オンプレミス」です。高い権限を持つ AI Agent をサードパーティのクラウドではなく自社のサーバーにデプロイすることで、データ漏洩を防ぎ、制御権を保持できます。それが私たちが100%オンプレミスAIモデルを堅持する理由——Agent をご自身の家のなかで動作させましょう。